Algemene Voorwaarden - Ruimte voor Zijn

1. Gegevens

Coachingsessies, massages, systemisch werk, cursussen, (online-) trainingen, rituelen, ceremonies, workshops en cirkels worden gegeven op verschillende locaties.

2. Definities

Klant: de natuurlijke persoon die deelneemt aan een coachingsessie, massage, cursus, ritueel, ceremonie, (online) training, workshop en/of cirkel.
Opdrachtgever: natuurlijk persoon of rechtspersoon die Marleen Attema-Bosch een opdracht verstrekt.

3. Toepassing

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst en alle activiteiten tussen Marleen Attema-Bosch en haar klant en/of opdrachtgever.

4. Aard van de dienstverlening

Alle activiteiten van Marleen Attema-Bosch zijn gericht op bewustwording en persoonlijke ontwikkeling. Zij zal haar aanbod naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
Het is vervolgens aan de klant om het aangebodene naar eigen inzicht al dan niet toe te passen. De klant is dus altijd zelf verantwoordelijk voor haar eigen ontwikkeling.

5. Bewijs van overeenkomst

Bij de aankoop/bestelling/aanmelding wordt de klant en/of opdrachtgever expliciet gevraagd akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden. Klant en/of opdrachtgever ontvangt een bevestiging via e-mail. Dit is het bewijs van overeenkomst. Daarnaast ontvangt de klant een factuur.

6. Informatieverstrekking

Van de klant en/of opdrachtgever wordt verwacht alle gegevens die nodig zijn voor een goede uitvoering van de opdracht vooraf te verstrekken.
Marleen Attema-Bosch is niet aansprakelijk als er schade ontstaat, van welke aard ook, doordat zij is uitgegaan van onjuiste en/of onvolledige verstrekte informatie door de klant en/of opdrachtgever.

7. Annulering of verzetten van afspraken

7.1 Individuele sessies

Klanten kunnen tot 48 uur van tevoren coachingsafspraken, massages of andere individuele afspraken afzeggen of verzetten. Bij afzeggen binnen 48 uur vóór de afspraak of bij niet verschijnen, worden de volledige kosten van de betreffende afspraak in rekening gebracht.
Bij afzeggen tot 48 uur van tevoren kan de afspraak opnieuw gepland worden. De prijs genoemd op de factuur blijft gelden gedurende 12 maanden. Wordt een afspraak na 12 maanden gepland, dan heeft Marleen Attema-Bosch het recht om een aanvullende factuur te sturen indien er ondertussen een prijsstijging heeft plaatsgevonden.

7.2. Cursussen, rituelen, ceremonies, etc.

Voor annulering van deelname aan cursussen, rituelen, ceremonies (individueel en/of in een groep), (online) trainingen, workshops en cirkels geldt een wettelijke bedenktijd van 2 weken. Deze termijn gaat in op het moment dat de klant zich heeft aangemeld en er een (start)datum overeen is gekomen). Binnen die 2 weken kan kosteloos geannuleerd worden.
Na het verstrijken van de wettelijke bedenktijd geldt:
– tot 4 weken vóór aanvang wordt € 25,- in rekening gebracht;
– binnen 4 weken voor aanvang is 50% van het deelnamebedrag verschuldigd;
– binnen 2 weken voor aanvang is het volledige deelnamebedrag verschuldigd.

7.3 Half jaar en Jaar-programma’s

Voor annulering van deelname aan jaar- of halfjaar programma’s geldt dat je een wettelijke bedenktijd hebt van 2 weken Deze termijn gaat in op het moment dat de klant zich heeft aangemeld en er een (start)datum overeen is gekomen). Binnen die 2 weken kan kosteloos geannuleerd worden.
Na het verstrijken van de wettelijke bedenktijd geldt:
– tot 8 weken vóór aanvang wordt € 25,- in rekening gebracht;
– binnen 8 weken voor aanvang is 50% van het deelnamebedrag verschuldigd;
– binnen 4 weken voor aanvang is het volledige deelnamebedrag verschuldigd.

7.4 Online diensten

Indien er een online programma/training/cursus/workshop wordt aangeschaft en de klant direct toegang heeft tot het programma/training/cursus/workshop, vervallen alle annuleringsvoorwaarden.
Marleen Attema-Bosch | Ruimte voor Zijn | www.ruimtevoorzijn.nl | info@ruimtevoorzijn.nl |
06-19432409 KvK 64295893 | NL49TRIO0391003925

7.5 Overmacht

Marleen Attema-Bosch kan, in geval van overmacht, workshops, cursussen, trainingen, ceremonies, sessies, etc. wijzigen, verschuiven of annuleren. Onder overmacht wordt in ieder geval, maar niet exclusief, verstaan: ziekte van Marleen Attema-Bosch, belemmering door derden, ontoegankelijkheid van de locatie, verkeersbelemmering, natuurrampen, of vanuit de overheid opgelegde beperkingen.
In geval van overmacht doet Marleen Attema-Bosch haar uiterste best om een andere datum of locatie te regelen. Lukt dit niet, dan heeft zij het recht om te annuleren. In een dergelijk geval is zij niet aansprakelijk voor eventuele nadelige gevolgen voor de klant.

8. Dossiervorming en geheimhouding

Dossiervorming is beperkt en dossiers zijn uitsluitend ter inzage voor Marleen Attema-Bosch en de betreffende klant.
De ervaringen die Marleen Attema-Bosch opdoet tijdens de contacten met klanten kunnen verwerkt worden in haar uitingen. Dat zal op zo’n manier gebeuren dat in redelijkheid niet te achterhalen is over welke klant het gaat en zij zal dit in alle zorgvuldigheid doen. Klanten kunnen hiertegen vooraf bezwaar maken bij Marleen Attema-Bosch.

9. Levering van online gekochte diensten

Bij de bestelling van een online programma krijgt de klant binnen 5 werkdagen een bevestiging van haar deelname met de nodige informatie over de begindatum van het programma.

10. Aansprakelijkheid

Marleen Attema-Bosch is niet aansprakelijk voor schade bij de klant die voortkomt uit een al voor de aanvang van de dienstverlening bij de klant aanwezige gesteldheid (geestelijk of fysiek) of gemoedstoestand. De activiteiten van Marleen Attema-Bosch zijn nadrukkelijk geen vervanging van een psychologisch en/of medisch consult en/of therapie. Zij stelt geen diagnoses en de klant blijft ten alle tijden zelf verantwoordelijk voor de eigen gezondheid en behandeling.

11. Garantie

Alle door Marleen Attema-Bosch geleverde diensten en producten voldoen aan de omschrijving zoals klanten deze kunnen lezen op de website. Voor al haar diensten geldt een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting.

12. Klachten

Wanneer de opdrachtgever en/of klant niet tevreden is over een geleverde dienst, dient zij dit binnen 14 dagen na het leveren van deze dienst aan Marleen Attema-Bosch te melden. Zij zal dan met de klant/opdrachtgever contact opnemen en in overleg gaan, met de intentie om samen in alle redelijkheid tot een overeenstemming te komen.
Mocht er onverhoopt geen gezamenlijke oplossing worden gevonden, dan kan de klant en/of opdrachtgever zich wenden tot de Geschillencommissie van het NIBIG. Marleen Attema-Bosch is daar geregistreerd onder lidmaatschapsnummer 528388.

13. Prijzen

Alle prijzen vermeld op de website zijn inclusief btw.

14. Factuur

Bij iedere aankoop/bestelling/aanmelding ontvangt de klant/opdrachtgever een factuur. Deze factuur wordt maximaal 7 jaar bewaard in de administratie van Marleen Attema-Bosch.
Mocht de klant binnen deze 7 jaar nog een kopie van een factuur willen, dan kan dat door een mail te sturen naar Marleen Attema-Bosch met haar naam, de gegevens én datum van de bestelling.

15. Betalingstermijn en incassoprocedure

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij daarop anders vermeld staat, op de bankrekening van Ruimte voor Zijn te zijn bijgeschreven.
Mocht de klant de factuur na twee herinneringen als nog niet betalen, dan wordt een incassobureau ingeschakeld. Alle kosten die voortkomen uit een incassoprocedure, waaronder de wettelijke rente vanaf de 15e dag na factuurdatum, zijn geheel voor rekening van de opdrachtgever en/of de klant.

16. Copyright

Op al het materiaal dat Marleen Attema-Bosch verstrekt zit copyright. Dat betekent dat niets mag worden vermenigvuldigd, doorgestuurd, gekopieerd of op een andere wijze worden gebruikt zonder toestemming van Marleen Attema-Bosch en verwijzing naar haar als bron.